CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE mise à jour 2022

INSCRIPTION AUX ACTIVITÉS

L’Inscription aux activités proposées peut-être faite par téléphone au 06 19 36 16 47 pour le canyoning, au 04 68 05 77 86 pour le rafting,  par email à aventure.active@gmail.com pour le canyoning et concept.aventure.active@gmail.com pour le rafting et sports d’eau vive ou directement au bureau d’accueil de la base Rafting Aventure Active à Saint Martin Lys.

RÉSERVATIONS ET ACOMPTES

Pour les inscription longtemps en avance, les groupes et collectivités la réservation sera considérée ferme et définitive dès réception en retour du devis établis à votre demande accompagné du versement d’un acompte correspondant à 30% du montant total de la réservation. En cas d’annulation de notre part et quelque soit la raison, 100% de l’acompte vous sera restitué ou un avoir vous sera proposé (aucune indemnité ne pourra être demandée). En cas d’annulation de votre part à plus de 7 jours ( 20 jours pour les groupes et collectivités) de la date d’activité, l’acompte ou la totalité du paiement sera intégralement restitué. Pour une annulation à moins de 7 jours ( 20 jours pour les groupes et collectivités) de la date prévue pour la réalisation de l’activité, l’acompte ou 30% de la totalité du paiement sera conservé  . Toute annulation de votre part à moins de 24h de l’heure prévue pour le rdv, et ce quelque en soit la raison (sauf médicales) ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement des sommes versées . De même, l’abandon en cours de séance ne peut en aucun cas ouvrir droit à un remboursement.

Les annulations de dernière minute pour raisons médicales (certificat médical obligatoire) feront l’objet d’un remboursement de l’acompte pour la personne concernée uniquement. Dans le cas où cette annulation concerne en enfant le remboursement sera effectif pour un seul  membre de la famille en plus de l’enfant.

PRÉREQUIS

Il est obligatoire de savoir nager pour participer à toutes les activités proposées en milieu aquatique (test BAN obligatoire pour les collectivités et associations ayant la gestion de mineurs).

Une bonne condition physique est requise pour participer aux activités proposées, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer vos capacités et nous ne sommes pas médecins, nous vous conseillons donc en cas de doute de consulter votre médecin traitant qui saura vous conseiller. En aucun cas nous ne pourrons êtres tenus responsables d’une quelconque dégradation de votre état de santé suite aux risques inhérents à l’activité à laquelle vous vous êtes inscrit. De plus nous nous réservons le droit de vous attaquer en justice pour mise en danger d’autrui par imprudence car le fait de vous inscrire à une activité sportive, aquatique et souvent en milieu spécifique en ayant pleine conscience de votre état de santé incompatible peut engendrer une situation d’insécurité pour l’ensemble des autres participants à la séance.

Merci de bien lire les recommandations et les fiches techniques des activités proposées avant de vous inscrire vous ou un de vos proches.

Nous vous recommandons de vous rapprocher de votre assureur afin de savoir si vous êtes correctement couverts pour ce type d’activités en responsabilité civile et en complémentaire.

RENDEZ-VOUS:

Les activités proposées ont lieu dans différents endroits de l’Aude et des Pyrénées Orientales. Nous vous demandons d’arriver en avance au rdv afin que le groupe ne prenne pas de retard car nous somme soumis à une réglementation horaire en fonction des sites de pratique et en fonction de l’organisation de la structure. En cas de retard de votre part, il est fort probable que votre moniteur soit déjà parti avec le reste du groupe et en plus il gardera l’acompte que vous avez versé..

EXCLUSIONS:

Nous nous réservons le droit de vous exclure de la séance à laquelle vous vous êtes inscrit si le moniteur en charge de vous accompagner considère que votre état de forme ne vous permet pas de participer à l’activité avec des conditions de sécurité suffisantes. De même vous serez systématiquement refoulés si vous êtes en état d’ébriété ou sous l’effet de stupéfiants. Pour des raisons de sécurité nous n’acceptons pas les personnes dont le poids est supérieur à 120 kg (sauf si vous êtes un sportif dont la corpulence entre dans le cadre de votre activité). Nous n’acceptons pas les mineurs ayant une taille inférieure à 120 cm ou 8 ans (7 ans à condition d’avoir le gabarit). Le fait de dissimiler une contre-indication à la pratique des activités proposés lors de votre inscription vous expose à votre exclusion et à d’éventuelles poursuites en justice.

PRESTATION FOURNIE:

Avant tout, nous vous accueillons avec pour objectif principal vous faire partager notre passion pour notre petit coin et les activités que nous proposons afin que les moments passés avec nous soient des plus agréables pour vous, votre famille, vos amis et collègues. Le plaisir et la sécurité sont les maîtres-mots de notre métier.

Tous les intervenants indépendants et salariés de la structure amenés à vous accompagner lors des activités sont des professionnels reconnus, diplômés et immatriculés auprès des services de l’URSSAF,  ou de la chambre des commerces, ils disposent tous d’une assurance responsabilité civile professionnelle et d’équipements aux normes règlementaires.

Nous proposons des séances d’enseignement aux activités dont le niveau varie en fonction de votre choix lors de l’inscription. Les équipements mis à votre disposition répondent aux normes en vigueur et ont régulièrement entretenus dans le respect de la gestion des EPI (équipement individuels de protection), si toutefois vous constatiez un défaut nous vous serions gré de le signaler à votre moniteur afin qu’il isole si besoin l’équipement en question.

Les durées et distances mentionnées sur les fiches de chaque activité, le sont pour indication et peuvent varier en fonction des conditions météo, de la constitution du groupe ou tout autre aléa lié aux activités de pleine nature sans que cela puisse ouvrir droit à un quelconque remboursement.

ASSURANCES:

Aventure active à souscrit un assurance en responsabilité professionnelle (RcPro) auprès de la companie d’assurance Allianz au travers du syndicat SNGPCKDA n° 55 885 787.

L’ensemble des guides indépendants vous proposant leur prestation disposent à minima d’une assurance RC Pro.

Vous devez obligatoirement êtres couverts par une assurance en responsabilité civile individuelle pour participer à nos activités.

PRIX ET MOYENS DE PAIEMENT:

Le tarif correspond aux honoraires de l’Encadrant ainsi qu’aux frais de fonctionnement du Bureau Aventure Active.

Le prix des séances est affiché sur notre site web https://www.aventure-active.com.

Le prix des séance est affiché sur nos dépliants publiés pour l’année en cours, tout dépliant ancien mentionnant un prix différent ne pourra as être pris en considération (nos dépliants sont datés).

Paiements sur place: nous acceptons les chèques vacances, les chèques bancaires (pièce d’identité obligatoire), les espèces.

Paiements sur place: Nous refusons les cartes bancaires pour les paiements sur place car en montagne et en forte saison touristique nous rencontrons continuellement des soucis de couverture réseau engendrant des difficultés avec ce mode de paiement.

Paiements lors de la réservation: Lors de la réservation, vous avez la possibilité de payer tout ou partie de votre activité par carte bancaire sur notre site web grâce au service Trekker Pro

Facturation:

Les activités de groupe, colonies de vacances, collectivités etc…seront facturées par l’entreprise individuelle WHITE Dominic Siret 382 440 626 0036.

Les activités de Rafting et autres sports d’eau vive au départ de la base de St Martin LYs 11500 seront facturées par la SASU Concept Aventure Siret 882 470 479 00016.

Les activités de montagne telles le canyoning vous seront facturées directement par votre guide indépendant via notre service Trekker Pro.

Définition de la Prestation canyoning

Le Bureau Aventure Active agit en qualité d’intermédiaire transparent entre le l’Encadrant et le Client. Il assure la promotion et la revente des Activités, et encaisse les paiements au nom et pour le compte de l’Encadrant. 

L’Encadrant Moniteur de Canyon (ou Guide ou détenteur AQA Canyon) délivre une prestation d’enseignement, animation, encadrement ou entrainement en sécurité du canyonisme pour tous publics et dans tous types de canyons, tel que défini à l’article 2 de l’arrêté du 26 mai 2010 portant création de la mention « canyonisme » du DEJEPS spécialité « perfectionnement sportif ».